{"id":8751,"date":"2017-01-24T16:03:14","date_gmt":"2017-01-24T16:03:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.goierrieskola.eus\/es\/?p=8751"},"modified":"2017-01-24T16:05:41","modified_gmt":"2017-01-24T16:05:41","slug":"patronoekin-solasean-elektra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.goierrieskola.eus\/es\/patronoekin-solasean-elektra\/","title":{"rendered":"Patronoekin solasean: ELEKTRA"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3″][vc_column_text]RICARDO ZUFIRIA<\/strong><\/p>\n

Delegado de Olaberria de Grupo Elektra<\/em><\/strong><\/p>\n

Zufiria compagin\u00f3 durante una d\u00e9cada su trabajo de camarero y de electricista hasta que se licenci\u00f3 en ingenier\u00eda y se incorpor\u00f3 a la Papelera Guipuzcoana De Zicu\u00f1aga en Hernani.\u00a0 Un a\u00f1o despu\u00e9s recal\u00f3 en Grupo Elektra, compa\u00f1\u00eda en la que ostenta el cargo de delegado de la sede de Olaberria.<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

\u201cNuestro planteamiento no es limitarnos a vender un producto sino tener un amplio conocimiento del material y de c\u00f3mo integrarlo\u201d<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Fundada en 1978, Elektra ha mantenido un crecimiento ininterrumpido desde su irrupci\u00f3n en el sector de la distribuci\u00f3n de material el\u00e9ctrico. En la actualidad, Grupo Elektra es la suma de 22 compa\u00f1ias, m\u00e1s de 50 puntos de venta y 45.000 <\/em>m\u00b2 de almacenes. Su expansi\u00f3n internacional\u00a0 ha llevado a la firma a estar presente en Ruman\u00eda, Estados Unidos e India. <\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

Elektra naci\u00f3 como empresa de instalaciones el\u00e9ctricas a finales de la d\u00e9cada de los 70 pero hoy en d\u00eda es referente en distribuci\u00f3n, \u00bfno es as\u00ed?<\/strong><\/p>\n

Efectivamente. Elektra naci\u00f3 como empresa instaladora. Esta actividad le dio la posibilidad de distribuir material el\u00e9ctrico y fue la distribuci\u00f3n la que adquiri\u00f3 un mayor volumen y la raz\u00f3n para comenzar a expandirse. La primera delegaci\u00f3n se abri\u00f3 en Olaberria y la segunda en Elgoibar. Se han mantenido las dos l\u00edneas de negocio, tanto la instalaci\u00f3n como la distribuci\u00f3n. Como instaladores nos convertimos en referentes en Gipuzkoa y como distribuidores pudimos ir creciendo. Se abrieron nuevas delegaciones en las capitales de Gipuzkoa, \u00c1laba y Navarra. Poco a poco, el negocio de la distribuci\u00f3n adquiri\u00f3 mayor relevancia.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Y los a\u00f1os 90 fueron decisivos\u2026<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, fueron a\u00f1os de gran crecimiento a nivel estatal, aunque yo todav\u00eda no me hab\u00eda incorporado a la empresa. Durante esa d\u00e9cada se empezaron a ver soluciones industriales basadas en tecnolog\u00eda PLC y la empresa apost\u00f3 por profundizar en el aspecto t\u00e9cnico de la venta como argumento diferenciador de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Se adhirieron algunas empresas al grupo. Y a partir del a\u00f1o 2000, en una coyuntura en la que la construcci\u00f3n y la industria estaban fuertes, decidimos optimizar nuestro perfil t\u00e9cnico y nuestro know how, a la vez que ofrecer soluciones de log\u00edstica integral en la venta, dando otro gran salto gracias a las energ\u00edas renovables y a la demanda general, debido al ciclo expansivo que se viv\u00eda.<\/p>\n

Fue un momento decisivo. Pasamos a ser uno de los principales distribuidores a nivel estatal y uno de los principales clientes para nuestros proveedores, Schneider Electric\u00a0 o Siemens.<\/p>\n

En 2007 se dio un relevo generacional con el cambio de la direci\u00f3n general y el grupo continu\u00f3 creciendo hasta que en el 2008 nos sacude la crisis.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se ha vivido la crisis en Grupo Elektra?<\/strong><\/p>\n

Nos ha tocado sufrir mucho. En el 2008 la empresa estaba muy fuerte, ten\u00edamos un colch\u00f3n pero la crisis golpe\u00f3 duro a todos nuestros clientes y la demanda cambi\u00f3 tanto que la situaci\u00f3n nos llev\u00f3 a volver a pensar en la expansi\u00f3n. Surgieron muchas oportunidades de empresas del sector y se posibilitaron adhesiones en zonas del estado donde no est\u00e1bamos presentes.<\/p>\n

Nuestro modelo siempre ha sido bastante seguro. Nos lo pensamos muy bien antes de hacer nada porque nos gusta ir sobre seguro. No un crecimiento ciego, pero ten\u00edamos claro que la empresa ten\u00eda que crecer de un modo sostenible apuntalando el negocio tradicional, incorporando nuevos centros y asegurando la rentabilidad para todos los accionistas, recuperando as\u00ed la ilusi\u00f3n. Surgieron nuevas alianzas y oportunidades.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00faal fue el cambio?<\/strong><\/p>\n

Pasar de ofrecer producto a ofrecer soluciones. Muchas empresas peque\u00f1as desaparecieron, otras estaban en procesos de ERE, hubo prejubilaciones, cambiaron los interlocutores\u2026 Antes de la crisis hac\u00edamos \u00a0menos ofertas y todo nuestro trabajo se centraba en gestionar pedidos. Despu\u00e9s, ten\u00edamos pocos pedidos y hac\u00edamos muchas ofertas. Nos encontramos con un escenario diferente. El mercado se hab\u00eda contra\u00eddo, el cliente hab\u00eda cambiado, los proveedores hicieron ajustes estructurales y redefinieron sus estrategias\u2026 y pensamos que era el momento de jugar otro rol. Empezamos a trabajar de otro modo intentando entrar en la cadena de valor de nuestros clientes de forma decidida, a vender conociendo la maquinaria, la aplicaci\u00f3n, el proceso,la oferta, la competencia y las normas. Intentamos cubrir las necesidades que pudieran tener nuestros clientes para que fuesen competitivos. Y es lo que estamos haciendo desde 2008.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Es decir, pasar de vender material a vender soluciones.<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. A veces ofrecemos una soluci\u00f3n log\u00edstica, otra t\u00e9cnica, o incluso financiera. Pero formamos parte de la cadena de valor de nuestros clientes e intentamos ayudarles a llegar m\u00e1s lejos.<\/p>\n

Por poner un ejemplo, puede que un cliente nuestro cierre una operaci\u00f3n importante pero necesita m\u00e1s espacio, Nosotros le entregamos el producto casi acabado para que pueda ensamblar en su taller o puede que no cuente con un departamento de\u00a0 I+D y nosotros le asesoramos a la hora de adquirir el material e integrarlo en su proceso de fabricaci\u00f3n o instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Estamos haciendo un gran esfuerzo en desarrollar el \u00e1rea de asesoramiento.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

En Grupo Elektra no hay una transformaci\u00f3n de producto. Se compra y se vende. El valor a\u00f1adido est\u00e1 por lo tanto \u00bfen el servicio?<\/strong><\/p>\n

Y, como digo, en el conocimiento del producto. Nuestro planteamiento no es limitarnos a vender un producto sino tener un conocimiento amplio del material y de c\u00f3mo integrarlo siempre manteniendo una constante que es nuestro objetivo: intentar conseguir la confianza de nuestros clientes a trav\u00e9s de la excelencia en el servicio.<\/p>\n

Nuestra potencialidad est\u00e1 en la capacidad de detectar las posibles mejoras de nuestros clientes para facilit\u00e1rselas. Y tenemos 45 millones en materiales estocados dentro del grupo.<\/p>\n

<\/p>\n

A la hora de elegir marcas, Grupo Elektra \u00bfpor qu\u00e9 se decanta?<\/strong><\/p>\n

Por las mejores marcas. Queremos ser l\u00edderes y trabajamos con l\u00edderes. Adem\u00e1s, tenemos la vocaci\u00f3n de marquista e intentamos trabajar con menos proveedores, dos o tres por cada grupo de producto. Eso nos ayuda a plantearnos compromisos m\u00e1s s\u00f3lidos y a ganar en fidelidad.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Grupo Elektra es sobre todo conocido por la distribuci\u00f3n pero \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s l\u00edneas de negocio tiene?<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s de la distribuci\u00f3n, la instalaci\u00f3n \u2013hemos hecho las instalaciones del Palacio Kursaal y el estadio de Anoeta- y la venta de electrodom\u00e9sticos y mobiliario de cocina.<\/p>\n

Dentro de la distribuci\u00f3n tenemos ocho \u00e1reas de acitivad. Desarrollamos, entre otros, soluciones para la automatizaci\u00f3n industrial, de edificios, o de energ\u00edas renovables, instalaciones el\u00e9ctricas en general, soluciones en clave de seguridad y eficiencia energ\u00e9tica\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

Fuera de Euskadi y de Espa\u00f1a, est\u00e1n en Ruman\u00eda y en EE.UU. \u00bfPor qu\u00e9 en esos dos pa\u00edses y no en otros?<\/strong><\/p>\n

Por el compromiso con nuestros clientes. En nuestra cartera de clientes hay empresas con las que mantenemos una relaci\u00f3n casi hist\u00f3rica y que tienen una fuerte presencia internacional. Viendo sus retos y dificultades a la hora de montar sus cadenas de suministro, consideramos oportuno salir y facilitarles a nuestros clientes la implantaci\u00f3n. Surgi\u00f3 la necesidad de crear una base en EE.UU por nuestro compromiso con empresas como CAF, Indar, Acciona o Talgo. Y la decisi\u00f3n de ofrecer nuestro servicio en Ruman\u00eda fue para atender a Ulma porque ten\u00eda dificultades para fabricar y conseguir el material.<\/p>\n

En India tenemos una oficina comercial destinada sobre todo a clientes del sector de la energ\u00eda e\u00f3lica. Hemos hecho intentos en China, Brasil y Sud\u00e1frica pero de momento se han quedado en el camino.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

El sector industrial es clave para Grupo Elektra, \u00bfno es as\u00ed?<\/strong><\/p>\n

Totalmente. Para nosotros y para el desarrollo del pa\u00eds porque es la industria la que atrae la inversi\u00f3n y la que permite el reparto de la riqueza. Tradicionalmente Alemania y EEUU han sido los m\u00e1s industrializados pero China, Corea o Vietnam est\u00e1n en ello y empiezan a ser una amenaza. No podemos perder el nivel industrial. El avance de la tecnolog\u00eda es veloz y nos hace una industria m\u00e1s eficiente y m\u00e1s barata. Nuestros clientes tienen grandes retos y nosotros tenemos que adaptarnos a las nuevas necesidades.<\/p>\n

Hace diez a\u00f1os nuestras empresas hac\u00edan muchas m\u00e1quinas y muchas de ellas estaban estandarizadas y eran repetitivas. Hoy, sin embargo, se enfrentan a proyectos personalizados al cliente, con necesidades de plazos mucho m\u00e1s estrictos y\u00a0 mucho m\u00e1s variables en pa\u00edses menos conocidos y tienen que entender su mercado, su proceso de oferta ysu normativa , lo cual supone un grado de dificultad a\u00f1adida.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Pero en costes no se puede competir. <\/strong><\/p>\n

Con los chinos, no. Nuestros clientes se est\u00e1n basando en el concepto de Industria 4.0.\u00a0 Hay que poner el foco en la flexibilidad, en la customizaci\u00f3n, en la calidad y en la reducci\u00f3n de costes. Tenemos que lograrlo o vamos a otro modelo de sociedad.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfEn Grupo Elektra se invierte mucho en la formaci\u00f3n del personal?<\/strong><\/p>\n

Hay una gran sensibilidad por parte de la direcci\u00f3n para que as\u00ed sea. El mundo est\u00e1 continuamente cambiando y el avance tecnol\u00f3gico es veloz, de modo que la formaci\u00f3n es absolutamente necesaria. Y es algo que nuestros clientes valoran. Tenemos un plan de formaci\u00f3n al que se destina una gran cantidad de recursos.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo valora el modelo formativo de Goierri Eskola?<\/strong><\/p>\n

Vemos que la gente sale de Goierri Eskola con un alto nivel de cualificaci\u00f3n. Es un modelo en el que intervienen la escuela, las instituciones y las empresas. Y lo tenemos tan asimilado que lo damos por normal. Y sin embargo no es habitual ver el grado de compromiso que adoptamos por el desarrollo de la comarca y por su gente. Siempre traemos a nuestros clientes a Goierri para que vean c\u00f3mo trabajamos, c\u00f3mo nos relacionamos y c\u00f3mo somos.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ve Grupo Elektra de aqu\u00ed a diez a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

Como un referente consolidado en el mundo de la distribuci\u00f3n, reforzando las alianzas actuales con el compromiso de aportar soluciones de valor a\u00f1adido, desarrollando un modelo de gesti\u00f3n sostenible que transmita confianza a nuestros clientes y que resulte rentable para nuestros accionistas y que ayude al desarrollo del talento de las personas que componen el equipo de la empresa porque sin nuestra gente no obtendr\u00edamos nada. Por ah\u00ed vamos a ir.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3″][vc_column_text]I\u00f1aki Zabalo, director de Goierri Eskola:<\/p>\n

\u00abEl mayor acierto de Grupo Elektra es el de saber adaptarse a los tiempos. Es la clave del \u00e9xito. La flexibilidad, la capacidad para la adaptaci\u00f3n. Como bien dice Ricardo Zufiria, huyendo de crecimientos ciegos y ofreciendo una respuesta adecuada\u00a0 a las necesidades de los clientes. La gesti\u00f3n empresarial no es moco de pavo, pero hoy en d\u00eda la complejidad es mucho mayor por la situaci\u00f3n de incertidumbre que vivimos. En este contexto, seguir apostando por la competitividad es elogiable. Sobre todo, porque de ello depende en gran parte nuestra calidad de vida. Deseamos el mejor futuro posible a Grupo Elektra.\u201d<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

-TRABAJADORES: 900 personas. 31 en Olaberria.<\/p>\n

-FACTURACI\u00d3N ANUAL: 250 millones de euros. En Olaberria: 14 millones.<\/p>\n

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