EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

En este grupo se encuentran las y los docentes contratados para la impartición de cursos. Serán evaluados según los siguientes aspectos:

• Programaciones adecuadas y en plazos.
• Cumplimiento de calendario y horarios.
• Cumplimiento de normas de Seguridad y Ambientales.
• Seguimiento de las programaciones.
• Cumplimentación y custodia de registros.
• Medición de la satisfacción y resultados de la misma.

Se informará a los proveedores de la evaluación obtenida a la finalización de la impartición del curso.

Clasificamos en este grupo a los proveedores de:

• Servicio de limpieza

La evaluación resultará no conforme en los siguientes supuestos:

• El servicio prestado ha incidido negativamente en las y los clientes.
• Incumplimiento de las medidas establecidas en la Coordinación de Actividades.
• Valoración menor de 3 (en una escala de 5) en la medición de la satisfacción a cargo de las y los clientes.

Estos proveedores serán informados de su evaluación al final de cada curso académico.

En este grupo figurarán aquellos proveedores no contemplados en los dos grupos anteriores. La evaluación de los mismos resultará no conforme en los siguientes supuestos:

• Su servicio ha originado quejas o reclamaciones por parte de las y los clientes.
• Se produce un 10% o más de desviaciones en los servicios prestados durante un trimestre.
• Incumplimiento de lo establecido en la Coordinación de Actividades.

A los proveedores de este grupo se les informará de su deshomologación. En el resto de casos, no se les enviará resultado de su evaluación y caso de que quisieran tener conocimiento de la misma, habrán de enviar un correo electrónico a administrazioa@goierrifundazioa.eus indicando en el asunto «Evaluación de Proveedor» y consignando su NIF.